NACIONALES

La Dirección de Gestión por Resultados (DIGER) y la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOL) pondrán en marcha un proyecto piloto basado en inteligencia artificial (IA) para orientar a la población sobre los programas de asistencia social disponibles en Honduras. La primera fase estará dirigida a adultos mayores y personas con discapacidad, con el propósito de simplificar las consultas sobre requisitos, procedimientos y beneficios gubernamentales.

La iniciativa cuenta con el respaldo de la Embajada de Corea en Honduras y busca aprovechar la tecnología para reducir las dificultades que enfrentan algunos ciudadanos al momento de informarse sobre los servicios públicos. El proyecto se desarrollará mediante una Prueba de Concepto (PoC) de 12 semanas, cuyo cierre está previsto para el 30 de noviembre de 2026.

La propuesta contempla la creación de una herramienta digital capaz de responder preguntas sobre los programas sociales utilizando información oficial revisada y validada por SEDESOL. Según lo anunciado por las instituciones participantes, el sistema no requerirá nombres ni números de identidad para atender las consultas, mientras que la información se alojará en servidores ubicados en Honduras.

Durante la presentación del informe inicial, el ministro de la DIGER, Elmer Ferrera, destacó la importancia de acercar los servicios estatales a la ciudadanía mediante mecanismos más sencillos. Señaló que las personas deben poder conocer y solicitar los beneficios disponibles sin tener que enfrentarse a procedimientos innecesariamente complicados.

Por su parte, el consejero de la Embajada de Corea, Cho Jung Hyun, reafirmó la disposición de su país de compartir conocimientos y experiencias en materia de transformación digital y gestión de información relacionada con la seguridad social. La cooperación también permitirá analizar qué soluciones tecnológicas se adaptan mejor a las capacidades institucionales y a las necesidades de la población hondureña.

El desarrollo de la herramienta se organizará en tres etapas. La primera consistirá en construir el sistema y estructurar la información oficial, con prioridad para los adultos mayores y las personas con discapacidad. Posteriormente, se prevé habilitar una versión inicial a finales de octubre, que será probada por usuarios seleccionados y evaluados por personal técnico de SEDESOL.

La tercera fase estará enfocada en medir el funcionamiento de la plataforma y determinar si reúne las condiciones necesarias para ampliar su cobertura. Los resultados de esta evaluación servirán para decidir sobre una posible implementación a escala nacional.

El proyecto recibe apoyo técnico y financiero de distintas entidades hondureñas y surcoreanas, entre ellas el Centro de Cooperación en Gobierno Digital, el Ministerio del Interior y Seguridad de Corea, la Agencia Nacional de la Sociedad de la Información y el Servicio de Información de Seguridad Social, además de organizaciones especializadas en consultoría tecnológica y desarrollo social.