IMPACTO EMPRESARIAL

La consultora Shift Latam anunció la apertura de operaciones en Ciudad de México mediante Shift México, una nueva unidad especializada en comunicación estratégica, reputación corporativa y asuntos públicos que incorpora inteligencia artificial, análisis de datos y creatividad para fortalecer el posicionamiento de las marcas. La firma estará dirigida por Karen Ovseyevitz y Sandra Kleinburg, ejecutivas con más de tres décadas de experiencia en el sector de las relaciones públicas.

La expansión se produce en un escenario en el que las empresas buscan nuevas formas de conectar con sus audiencias y gestionar su reputación. Además de los medios tradicionales y las redes sociales, las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial comienzan a influir en la manera en que las personas conocen y evalúan productos, servicios y compañías.

La nueva operación estará encabezada por Ovseyevitz y Kleinburg, quienes cuentan con experiencia en el desarrollo de estrategias de comunicación para empresas de sectores como consumo, tecnología, salud y servicios financieros. Su trayectoria será uno de los pilares de esta etapa, que busca combinar el conocimiento de las relaciones públicas con herramientas digitales.

Entre sus principales recursos figura Shifting Culture®, un modelo que analiza tendencias culturales y comportamientos de las audiencias para identificar conversaciones relevantes para las marcas. La propuesta también incluye Shift Eco, una aplicación que permite examinar cómo los sistemas de inteligencia artificial presentan información sobre empresas, productos y directivos.

Este análisis se vincula con el GEO, u optimización para motores generativos, una práctica orientada a mejorar la precisión y la presencia de las marcas en las respuestas de las herramientas de inteligencia artificial. A ello se suma Shift LAB, unidad que desarrolla soluciones para automatizar tareas, crear asistentes digitales y facilitar la gestión de datos y la toma de decisiones.

La consultora también ofrecerá servicios de reputación corporativa, comunicación interna, posicionamiento ejecutivo, asuntos públicos, manejo de crisis e influencia digital. Su enfoque busca integrar las nuevas tecnologías con la experiencia profesional para anticipar riesgos y responder a las necesidades de comunicación de sus clientes.

Karen Ovseyevitz señaló que las empresas necesitan prestar atención a cómo son interpretadas tanto por las personas como por las plataformas tecnológicas. Sandra Kleinburg, por su parte, destacó que la inteligencia artificial amplía las capacidades de análisis y respuesta, aunque el criterio humano sigue siendo fundamental para orientar las estrategias.

Rodrigo Castro Ventura, CEO de Shift Latam, explicó que la apertura en México responde a la necesidad de adaptar los servicios de comunicación a un entorno donde la reputación empresarial exige nuevas herramientas de análisis, sin dejar de lado la creatividad y la planificación estratégica.

Con esta expansión, Shift Latam suma 12 operaciones en América Latina y Estados Unidos, con presencia en países como Honduras, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Panamá, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Venezuela y México, además de Miami.

La firma forma parte de Grupo Garnier, conglomerado fundado en Costa Rica en 1921, con actividades en áreas como mercadeo, desarrollo de marcas, relaciones públicas, análisis de datos y tecnología. Su llegada al mercado mexicano refuerza su apuesta por incorporar inteligencia artificial a la comunicación empresarial y responder a los cambios en la manera en que las marcas construyen y mantienen su reputación.