IMPACTO EMPRESARIAL

La Unidad de Negocios Nissan Importers Business Unit (NIBU) volvió a dar un paso firme en su estrategia de mejorar la atención posventa en América Latina.

Por tercer año seguido, la compañía recertificó a talleres externos especializados en renting, una iniciativa que fortalece la red de servicio y asegura estándares más altos para los usuarios corporativos de la región.

NIBU, que brinda apoyo a importadores de 34 países latinoamericanos, continúa ampliando su apuesta por procesos eficientes, soluciones innovadoras y una atención orientada a anticipar las necesidades de los clientes.

Este programa de certificación se ha convertido en una herramienta fundamental para garantizar una experiencia de servicio homogénea, confiable y alineada con los requisitos técnicos de la marca.

Centroamérica fue la primera zona en implementar este esquema de certificación, con Honduras abriendo el camino desde 2022. Actualmente, los talleres autorizados operan en Tegucigalpa y San Pedro Sula, brindando mantenimiento especializado a la flota de Inversiones Globales, representantes de Hertz en el país.

Entre los modelos beneficiados destacan la Nissan URVAN, Nissan Kicks y Nissan Frontier, vehículos clave en operaciones de movilidad corporativa.

Pablo Fernández, gerente de Operaciones Posventa de Grupo Q, destacó que el trabajo conjunto entre NIBU y los clientes de renting ha permitido identificar necesidades específicas y diseñar soluciones eficientes para sus operaciones. Añadió que el enfoque en innovación y mejora continua es un pilar que ha consolidado a Nissan como un socio de confianza para este segmento.

Por su parte, Jorge Luis López, gerente de Marca y Ventas de Grupo Q, resaltó que la recertificación por tercer año demuestra el compromiso de Nissan Honduras de ofrecer una experiencia superior. Señaló además que la iniciativa ha contribuido a elevar el nivel de servicio en la industria automotriz nacional, fortaleciendo la presencia de la marca en el mercado.

El programa se centra en asegurar que cada taller externo cumpla con los lineamientos de calidad, seguridad y atención establecidos por Nissan Importers Business Unit y Grupo Q. La certificación aporta confianza al cliente final, fomenta buenas prácticas en el sector y fortalece la capacidad operativa de los talleres participantes.

Con su expansión hacia otros países latinoamericanos, NIBU proyecta una mayor cobertura regional, lo que permitirá beneficiar a más usuarios y fortalecer el ecosistema de servicios automotrices en mercados estratégicos.