TECNOLOGÍA

Con la llegada del Black Friday, el Cyber Monday y la temporada navideña, millones de personas en todo el mundo aprovechan las compras en línea. Sin embargo, este período también se convierte en el momento preferido de los ciberdelincuentes, quienes incrementan sus campañas de phishing, smishing y suplantación de identidad.

En el marco del Día Internacional de la Seguridad Informática, que se conmemora cada 30 de noviembre, especialistas de Sistemas Aplicativos (SISAP) hicieron un llamado a la prevención digital, destacando el surgimiento de nuevas modalidades de fraude y compartiendo consejos para comprar de manera segura.

Durante 2025, los expertos han observado un notable aumento en el uso de inteligencia artificial para diseñar estafas más sofisticadas y personalizadas. Los delincuentes crean sitios web casi idénticos a los originales y envían mensajes automatizados que imitan a marcas reconocidas, dificultando la identificación de fraudes.

Entre las técnicas más frecuentes se encuentran:

* Phishing avanzado: correos y páginas web falsos que reproducen con precisión los portales oficiales.

* Smishing: mensajes SMS con supuestas promociones o alertas de entrega falsas.

* Fraudes con códigos OTP: solicitudes de códigos de verificación para completar compras o “confirmar cuentas”.

Esteban Pinetta, analista de fraude digital de SISAP, señala que “durante temporadas de alto consumo, los fraudes se disparan. Es crucial verificar la legitimidad de los sitios, desconfiar de promociones urgentes y usar siempre los canales oficiales para pagos”. Además, recomienda que los comercios refuercen sus sistemas de detección de comportamientos sospechosos y validación de identidad de compradores y dispositivos.

Medidas de protección para consumidores:

* Comprobar que las páginas web utilicen https:// y tengan dominios legítimos.

Activar *autenticación multifactor (MFA)** en correos y servicios bancarios.

* Desconfiar de ofertas “demasiado buenas”.

* No compartir contraseñas ni códigos de verificación.

* Revisar métodos de pago y movimientos bancarios con frecuencia.

* Mantener sistemas operativos y antivirus actualizados.

* Verificar la reputación de los vendedores en marketplaces.

José Amado, gerente de Identidades Digitales de SISAP, advierte que “la inteligencia artificial permite crear mensajes muy realistas para robar datos personales. Proteger la identidad y revisar configuraciones de seguridad es la primera defensa”. También aconseja usar estratégicamente tarjetas de crédito y débito según el tipo de compra y activar mecanismos adicionales de seguridad como 3D Secure.

SISAP recuerda que tanto usuarios como empresas tienen un rol en la prevención: las tiendas deben implementar sistemas de detección de fraude, capacitar al personal y comunicar claramente los canales oficiales de promoción. “Dedicar unos minutos a la seguridad digital puede evitar pérdidas económicas y proteger nuestra identidad en línea”, concluye Amado.