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Empresas ganan tiempo: digitalización cambia reglas del juego

Uno de los cambios más relevantes es la implementación de la Constancia Digital de Autorización del Libro de Quejas, un requisito indispensable para muchas empresas que operan de cara al consumidor.

28 de abril de 2026

El proceso de transformación digital impulsado por la Secretaría de Desarrollo Económico no solo busca modernizar la gestión pública, sino también corregir uno de los principales obstáculos históricos para la inversión: la lentitud en los trámites administrativos.

 

Durante años, empresarios han señalado la burocracia como un freno para la formalización y expansión de negocios, un problema que ahora el Gobierno intenta revertir con herramientas tecnológicas.



Uno de los cambios más relevantes es la implementación de la Constancia Digital de Autorización del Libro de Quejas, un requisito indispensable para muchas empresas que operan de cara al consumidor.

 

Con el nuevo sistema, este trámite podrá completarse en un tiempo considerablemente menor, reduciendo costos operativos y evitando desplazamientos físicos, lo que representa un alivio especialmente para pequeñas y medianas empresas.



En paralelo, la digitalización del Régimen de Importación Temporal (RIT) marca un punto de inflexión para sectores productivos clave. Este mecanismo permite a empresas importar insumos sin el pago inmediato de impuestos, siempre que estos sean utilizados para la producción destinada a exportación.

 

Con la nueva modalidad digital, procesos como la inscripción, modificación o cancelación se realizarán en línea, junto con la presentación de declaraciones juradas e informes estadísticos, lo que agiliza la operatividad de las compañías.


El impacto del RIT en la economía nacional es significativo. Datos oficiales reflejan que miles de empleos dependen directamente de este esquema, además de su aporte sustancial a las exportaciones.


La modernización del sistema no solo busca mantener estos niveles, sino incrementarlos mediante una gestión más eficiente que permita responder con mayor rapidez a las dinámicas del comercio internacional.

 

Otro aspecto clave es la reducción en los tiempos de respuesta. Trámites que anteriormente podían tardar varios meses ahora tendrán plazos más definidos y cortos, lo que brinda mayor previsibilidad a las empresas.


Esta mejora es especialmente relevante en un entorno competitivo, donde la rapidez en la toma de decisiones puede marcar la diferencia entre concretar o perder oportunidades de negocio.

 

A nivel institucional, la iniciativa también fortalece la transparencia, al reducir la discrecionalidad en los procesos y dejar registros digitales verificables. Esto contribuye a mejorar la confianza tanto de inversionistas nacionales como extranjeros, en un momento en que el país busca posicionarse como un destino atractivo para el capital.



Con estas medidas, el Gobierno apuesta a consolidar un entorno más dinámico, donde la digitalización no solo simplifique la relación entre Estado y empresa, sino que también actúe como un motor para la generación de empleo, el crecimiento económico y la competitividad en los mercados internacionales.

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