La Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) avanza en su proceso de transformación digital con la puesta en marcha de dos herramientas clave: la Ventanilla de Atención Especializada y el Portal Web de Contribuyentes.

Ambas iniciativas, impulsadas por la administración del alcalde Jorge Aldana, buscan mejorar la atención a la ciudadanía, reducir la burocracia y optimizar el uso de recursos municipales.

La Ventanilla de Atención Especializada ya se encuentra funcionando en tres puntos estratégicos: el edificio de Atención al Ciudadano en el centro histórico de Tegucigalpa, el centro comercial Los Castaños y las instalaciones de la Cámara de Comercio e Industria de Tegucigalpa (CCIT). Con este modelo, los capitalinos podrán realizar distintos trámites en un mismo lugar, evitando traslados innecesarios entre oficinas y ahorrando tiempo. Personal previamente capacitado estará disponible para acompañar a los usuarios en todo el proceso, asegurando una atención ágil y transparente.

De manera paralela, se presentó el Portal Web de Contribuyentes, un espacio digital que facilitará la actualización de información y la gestión de al menos 12 trámites en su fase inicial.

Este portal, accesible desde computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes mediante la dirección https://portal.impuestosamdc.com/Login  representa un avance hacia la eliminación progresiva de documentos físicos, lo que reducirá costos y minimizará los errores en el manejo de datos.

La AMDC explicó que este proyecto es la primera etapa de la futura Ventanilla Única, un sistema integral que reunirá todos los servicios municipales en un solo punto, tanto presencial como en línea. Se espera que con esta modernización se reduzcan los tiempos de atención en más de un 50%, se incremente la precisión de la información y se optimice el trabajo interno del personal municipal.

“Con estas iniciativas, el Distrito Central se posiciona como una ciudad que apuesta por la eficiencia, la innovación y el respeto al tiempo de sus ciudadanos. Estamos construyendo la mejor atención ciudadana de Centroamérica”, expresó José Mario Membreño, gerente de Atención al Ciudadano de la AMDC, al destacar la visión de largo plazo de este plan.

Este esfuerzo de digitalización se suma a otras acciones que la comuna capitalina ha emprendido en los últimos meses para mejorar la relación con los contribuyentes y fortalecer la confianza en la gestión pública. La meta es consolidar un modelo de administración municipal más cercano, eficiente y moderno, que responda a las necesidades de una ciudad en constante crecimiento y a las exigencias de una población cada vez más conectada.

Con este paso, Tegucigalpa y Comayagüela avanzan hacia un sistema de servicios públicos alineado con las tendencias globales de gobierno digital, priorizando la transparencia, la innovación y la satisfacción ciudadana como pilares de su gestión.