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La Unión Europea abrió un nuevo frente contra TikTok al señalar que la plataforma podría estar incumpliendo sus obligaciones de protección hacia los usuarios menores de edad, al considerar que ciertas configuraciones y características del servicio pueden exponerlos a riesgos como acoso digital, contactos no deseados y otros peligros en línea.

La Comisión Europea indicó que sus conclusiones forman parte de una investigación relacionada con el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa que establece mayores responsabilidades para las grandes plataformas tecnológicas que operan dentro del bloque europeo.

La protección de menores en internet se ha convertido en una de las prioridades regulatorias de la Unión Europea, debido al crecimiento del uso de redes sociales entre niños y adolescentes y a las preocupaciones sobre privacidad, exposición a contenido dañino y posibles interacciones peligrosas con desconocidos.

En los últimos años, Bruselas ha incrementado la supervisión sobre las grandes plataformas digitales, exigiendo mecanismos más estrictos para gestionar riesgos relacionados con los algoritmos, la publicidad dirigida, la privacidad y la seguridad de los usuarios más jóvenes.

La Comisión Europea señaló que uno de los puntos bajo revisión es la configuración de las cuentas de menores, al considerar que los perfiles de adolescentes podrían mantener niveles de exposición superiores a los recomendados para proteger su privacidad y seguridad.

Según las autoridades europeas, una configuración más restrictiva debería limitar la visibilidad de las cuentas de menores y permitir que únicamente personas autorizadas puedan acceder a determinados contenidos compartidos por usuarios jóvenes.

Bruselas también advirtió sobre los posibles efectos del diseño de la plataforma y la facilidad con la que algunos usuarios pueden interactuar con menores, aumentando la preocupación por situaciones de ciberacoso o contactos inapropiados.

Ante estos señalamientos, TikTok ha defendido sus medidas de seguridad y ha asegurado que cuenta con herramientas destinadas a proteger a los usuarios menores de edad, además de controles de privacidad incorporados para reducir posibles riesgos.

La investigación europea podría derivar en sanciones económicas si finalmente se determina que la plataforma incumplió las obligaciones establecidas por la normativa comunitaria. Las multas contempladas por la Ley de Servicios Digitales pueden alcanzar un porcentaje significativo de los ingresos globales de una empresa.

Expertos en tecnología y derechos digitales consideran que el desafío consiste en encontrar un equilibrio entre la protección de los menores, la privacidad de los usuarios y el acceso responsable a las herramientas digitales.