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El estado de Texas presentó una demanda legal contra la plataforma de streaming Netflix, acusándola de presuntas prácticas de recolección de datos de usuarios —incluidos menores de edad— y de diseñar funciones que incentivarían el consumo prolongado de contenido. El caso se centra en alegaciones de privacidad, uso de datos y supuestos mecanismos de “enganche digital” dentro del servicio.

El estado de Texas, a través de su fiscal general Ken Paxton, interpuso una demanda contra la empresa Netflix, a la que señala por presuntamente recopilar información de usuarios sin consentimiento, incluyendo datos de menores, y por implementar herramientas que fomentarían el uso excesivo de la plataforma.

Según la acusación, la compañía habría registrado de manera sistemática hábitos de visualización, preferencias de contenido, tipo de dispositivos utilizados e incluso patrones de comportamiento dentro de la aplicación, información que posteriormente sería utilizada con fines comerciales y publicitarios.

El documento legal sostiene además que Netflix habría construido un sistema basado en el seguimiento constante del usuario, incluyendo perfiles infantiles, lo que permitiría generar análisis detallados sobre el consumo de entretenimiento en cada hogar.

Uno de los puntos centrales de la demanda es el uso de funciones como la reproducción automática de contenido, conocida como autoplay, la cual —según el estado— contribuye a mantener a los usuarios conectados por periodos prolongados, reforzando patrones de consumo continuado.

Las autoridades texanas argumentan que estas prácticas formarían parte de un modelo de negocio que no solo busca retener audiencia, sino también monetizar información recopilada a través de alianzas con empresas de publicidad y análisis de datos.

Asimismo, la demanda cuestiona declaraciones previas de la empresa en las que se aseguraba que no existía una recolección significativa de datos personales, señalando una posible contradicción entre el discurso corporativo y las prácticas internas.

Netflix, por su parte, ha rechazado las acusaciones, calificando la demanda como infundada y defendiendo que cumple con las leyes de privacidad vigentes, además de contar con controles parentales y políticas de protección de datos para usuarios menores de edad.

El caso se suma a una creciente serie de acciones legales en Estados Unidos contra grandes empresas tecnológicas, relacionadas con el manejo de datos personales y el impacto de las plataformas digitales en la conducta de los usuarios.

La demanda continuará su curso en los tribunales, mientras se abre un nuevo debate sobre los límites entre entretenimiento digital, privacidad y protección de menores en entornos en línea.