ALCALDÍAS HN

La Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) presentó AMDC+IA, una nueva unidad enfocada en inteligencia artificial y análisis de datos para modernizar la atención ciudadana y agilizar los servicios municipales. Como parte de esta estrategia también lanzó “MDC en tus Manos”, un agente de inteligencia artificial disponible mediante WhatsApp.

La iniciativa fue presentada el martes 18 de agosto en Metrocinemas de Las Américas.

El alcalde del Distrito Central, Juan Diego Zelaya, explicó que la apuesta busca ir más allá de digitalizar trámites y utilizar la tecnología para transformar la gestión municipal.

El primer producto de AMDC+IA es “MDC en tus Manos”, presentado como el primer agente municipal de inteligencia artificial de Honduras. La herramienta funciona mediante WhatsApp en el número +504 8942-4892.

En esta primera etapa, los ciudadanos pueden reportar baches, fugas de agua, problemas en drenajes y daños en la señalización, adjuntando fotografías y ubicación. El sistema clasifica la información y la canaliza hacia la dependencia municipal correspondiente para su seguimiento.

También permite consultar los horarios de distribución de agua por colonia y las rutas y horarios del tren de aseo. La Alcaldía adelantó que posteriormente incorporará consultas sobre impuestos y otros servicios.

La estrategia contempla utilizar inteligencia artificial, automatización y análisis de datos en áreas como atención ciudadana, movilidad, seguridad, transparencia, trámites, catastro y finanzas.

La municipalidad sostiene que los reportes de los vecinos permitirán generar información para identificar problemas recurrentes y mejorar la toma de decisiones.

Además, el uso de estas herramientas busca reducir los tiempos de respuesta ante determinadas solicitudes, al permitir que la información llegue de manera más rápida a las áreas encargadas de atender cada caso. Con ello, la AMDC pretende establecer un modelo de atención más directo, en el que los ciudadanos puedan comunicar sus necesidades sin depender exclusivamente de los canales tradicionales.

El proyecto cuenta además con una alianza con los Laboratorios de Inteligencia Artificial de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH), orientada a investigación aplicada, innovación y formación de profesionales en tecnología.

La Alcaldía invitó a los habitantes de Tegucigalpa y Comayagüela a guardar el número +504 8942-4892 en WhatsApp y comenzar a utilizar el nuevo servicio.